ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

ck971 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ck971-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই কি না — সব কিছু স্পষ্টভাবে এখানে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
ভাষা: বাংলা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

ck971 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে — এক নজরে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

ck971-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

ck971 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

সব তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি — ck971 শুধু রক্ষক।

স্প্যামমুক্ত যোগাযোগ

ck971 থেকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি ck971 (https://ck971.org) এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck971 ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন।

ভূমিকা

ck971 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনি যখন কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য দেন, তখন সেই তথ্য নিরাপদ কি না তা নিয়ে স্বাভাবিকভাবেই চিন্তা থাকে। ck971 সেই চিন্তা দূর করতেই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে।

এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই কি না। ck971-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা কোনো ঝামেলা ছাড়াই বুঝতে পারেন।

আমাদের মূল দর্শন হলো: আপনার তথ্যের মালিক আপনি, আমরা শুধু রক্ষক। তাই আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে সত্যিকার অর্থে দরকার।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ck971-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • আপনার পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
  • মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে সংযুক্ত)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের রেকর্ড
  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • বেটিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
  • সাইটে কাটানো সময় ও পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ck971 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না — পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করে রাখা হয়, সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ck971 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা উইথড্র রিকোয়েস্টের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের সময়।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায়।

ck971 কখনো ফোন কলে, এসএমএসে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা আর্থিক তথ্য জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের অনুরোধ এলে সেটি প্রতারণা।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
  • বেটিং ও গেমিং সেবা নিরাপদে পরিচালনা করতে।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দিতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

ck971 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ck971 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা তদন্ত সংস্থার বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী, যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ck971 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিনামূল্যে দেয় না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

কুকিজ নীতি

ck971 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইট ভিজিটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজের ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই।
  • প্রেফারেন্স কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

ck971 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজে বের করে সমাধান করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে ck971 সাপোর্টে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ck971 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • লগ ফাইল সর্বোচ্চ ৯০ দিন রাখা হয়।

আপনার অধিকার

ck971-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে ck971-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

ck971 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক ck971 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ck971 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় তারিখসহ আপডেট করা হবে।

  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরও ck971 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট, সরাসরি সাইটে উপলব্ধ।
  • ইমেইল: [email protected]

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সবসময় প্রস্তুত।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সারসংক্ষেপ

কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় কি না

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়
নাম ও নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ না
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র হ্যাঁ শুধু গেটওয়ে
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ না
আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ হ্যাঁ না
কুকিজ সেশন ও পছন্দ মনে রাখা হ্যাঁ না
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বোনাস হ্যাঁ না
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই (প্রয়োজনে) হ্যাঁ না

আপনার তথ্যের অধিকার

ck971-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন

না। ck971 কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়, এবং সেটাও আপনার লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য ck971 লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন।

ck971 শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

ck971-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন। এছাড়া [email protected] ইমেইলে লিখতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য ck971 বেছে নিন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিরাপদে খেলা শুরু করুন।

English